Naša firma dodržiava právne predpisy o ochrane spotrebiteľa týkajúce sa vrátenia produktov.
Podmienky pre vrátenie produktu
- Vrátenie je akceptované do 14 dní od dátumu prijatia produktu zákazníkom.
- Produkt musí byť kompletný.
- Produkt nesmie mať získané poškodenia. Odporúčame dôkladnú kontrolu pri prevzatí.
- Produkt musí byť vrátený v pôvodnom obale.
V prípade platby kartou bude suma vrátená na rovnakú kartu. Ak bola platba uskutočnená v hotovosti, náš tím bude kontaktovať zákazníka pre získanie potrebných údajov na vrátenie peňazí.
Zrušenie objednávky
Zákazník má právo zrušiť objednávku pred jej prijatím alebo počas doručenia.
- V prípade platby vopred bude suma vrátená na pôvodný účet do 3 pracovných dní.
- V prípade platby na dobierku bude objednávka zrušená bez potreby ďalších krokov.
Ako začať proces vrátenia
Kontaktujte nás cez ktorúkoľvek dostupnú metódu a informujte nás o vašej žiadosti o zrušenie objednávky. Náš tím vám poskytne potrebné pokyny na dokončenie procesu vrátenia.